Livraisons et retours

Le transport de votre colis

 

Dans la mesure du possible, toutes les commandes passées avant 14H sont normalement expédiées le jour même, du Lundi au Vendredi. Les modes d'expéditions standards sont :

  • Pour la France : la Lettre Suivie et le Colissimo suivi, remis sans signature (nous contacter si vous souhaitez une remise contre signature avant de régler votre commande),
  • Pour la Belgique : Colissimo suivi avec signature,
  • Pour le reste de l'Europe et Dom Tom : colis avec suivi et remise contre signature.


Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Nous conseillons néanmoins le choix du Colissimo pour toutes commandes de produits fragiles tel que les atomiseurs avec tank Pyrex ou fioles en verre. Nous apportons le plus grand soin à bien protéger les produits pour assurer un transport sans encombre. Cependant la Lettre Max à ses limites.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 

Les retours

 

En cas de problème avec le contenu d'une livraison, merci de nous contacter avant tout renvoi de produits qui présenteraient un défaut.

Le produits doit être retourné correctement protégé et si possible dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de la facture d'achat ainsi qu'un descriptif du défaut.

Le retour doit s'effectuer à l'adresse suivante :

Vape Evolution
service SAV
2 chemin des Gondats
33460 Margaux